Retourbeleid

Retourbeleid

1 Retourtermijn

U heeft het recht om een product binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

2 Voorwaarden voor retourneren

• Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Gebruikte producten worden alleen geaccepteerd indien zij defect zijn geleverd.

3 Uitzonderingen

De volgende artikelen zijn uitgesloten van retournering:

• Gebruikte disposables, in verband met hygiëne en veiligheidsredenen.

4 Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is geleverd of per vergissing een verkeerd product is verzonden.

5 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending, wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen aan u terugbetaald via bankoverschrijving.

6 Ruilen

Ruilen is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke of telefonische toestemming van onze klantenservice.

7 Retourprocedure

Retouren moeten vooraf worden aangemeld via telefoon of e-mail. Voeg bij de retourzending altijd de pakbon en het bestelnummer toe, zodat wij de retour snel kunnen verwerken.

8 Defect of verkeerd product ontvangen

• Als u een beschadigd of defect product hebt ontvangen, neem dan contact met ons op en stuur een foto van het probleem. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.
• Indien u per ongeluk een verkeerd product hebt ontvangen, nemen wij de retourkosten op ons en sturen wij u kosteloos het juiste product toe.

9 Toepassing

Dit retourbeleid geldt uitsluitend voor zakelijke klanten.